Sosial Media Marketinqi - SMM Xidməti
SMM xidmətində yüksək nəticə əldə etməyin ən uyğun yolu
Biz sizin kimi məqsədyönlü brendlərə Facebook və Instagram marketinq gücünün istifadəsində kömək etməyə hazırıq.
Marketinq və brendinq məqsədlərinizə çatmaq üçün sosial media şəbəkələrində məzmun yaratmaq və paylaşmaq marketinqin bir formasıdır. Başqa sözlə, bu, sosial media və marketinq vasitələrinin birləşməsidir. Sosial medianın idarəedilməsi hədəf auditoriya və müştərilərin marka ilə necə tanış olması ilə yaxından əlaqəli bir anlayışdır. Sosial media hesablarının idarəedilməsi termini şirkətin məhsul və xidmətlərini bazara çıxarmaq üçün sosial media və rəqəmsal marketinq şəbəkələrindən istifadəni nəzərdə tutur. Sosial media xidməti üçün ilk olaraq sosial mediada marka, məhsul və ya xidməti tanıtmaq üçün məzmun yaradılmalıdır. Bu məzmunların orijinal olması və paylaşılacaq platformaya uyğunlaşdırılması da böyük əhəmiyyət kəsb edir. Sosial media xidməti şirkətlərə arzu etdikləri mədəniyyəti, missiyanı və ya imici təbliğ etməyə imkan verir, eyni zamanda, mövcud müştərilərlə əlaqə qurmaq və yeni müştərilərə çatmaq üçün bir yol təqdim edir. Sosial media marketinqi bütövlükdə biznesinizin böyüməsi üçün çox faydalıdır.
Sosial Media Marketinqi Xidməti
Gələcək illərdə də əməkdaşlığımızı davam etdirmək üçün sizə biznes məqsədlərinizə çatmağa kömək etməliyik. Bu məqsədlə biz sizin mövcud Facebook Reklam hesabınızı ödənişsiz test edirik və ona görə sizə reklam strategiyanızla bağlı təklif hazırlayırıq.
Sosial Media Marketinq - SMM Strategiya Necə Yaradılır?
Sosial media hər hansı bir şirkətin rəqəmsal dünyada mövcud uğuru üçün çox vacibdir. SMM xidməti zamanı brendlər adətən bu xidmətdən tam yararlana bilmirlər. ‘İzləmə’, ‘bəyənmə’ və ‘paylaşım’ sayları vacib olsa da, bir markanın etibarlılığı və imici bundan daha artığı deməkdir. Müasir dövrdə sosial media şəbəkəsi brendlərin öz izləyicilərinin ehtiyaclarını tam anlamaq üçün unikal bacarıqlar tələb edir.
- Sosial Media
- Müştərilərə Özəl Strategiya
- Müvafiq Platformalarda Profillər
- Fərqli Məzmun Strategiyası
- Video Kontenti
Sosial Media Platforması və SMM Xidməti Nəyə Əsasən seçilməlidir?
Aşağıdakı suallar sizə sosial media platformaları seçimində yol göstərmiş olacaq:
- Niyə reklama ehtiyac var?
- Məhsullarınızın və ya brendinizin çatmaq istədiyi hədəf nədir?
- Reklamlar hansı ərazilərdəki insanlar üçün nəzərdə tutulub?
- Reklam üçün ayrılan xərclər nə qədərdir?
Bu suallar reklamın necə yerləşdiriləcəyi haqqında yol xəritəsi yaradır. Sosial media platforması müəyyən edildikdən sonra reklamlarda fərqli vizual məzmun və ya videolardan istifadə edilir. Eyni zamanda sadə və orijinal reklamlarla effektiv ünsiyyət metodu da müəyyən edilməlidir. Digər mühüm məqam isə hədəf auditoriyaya çatmaq və məlumat əldə etmək üçün marka, məhsul və ya xidmətin müəyyən aralıqlarla reklam edilməsi lazımdır.
İllərdir aktiv istifaəd olunan Facebook daim təkmilləşdirilərək bir çox keyfiyyətlər əlavə olunub. Bundan əlavə, hər gün milyonlarla Facebook istifadəçisinin öz hesablarına daxil olub aktiv istifadə etməsi Facebook-un üstünlüklərindən sayılır. Bu yolla bir çox insan üçün gəlir mənbəyi yaranır. İnsanların istəklərinə görə təsnifləşdirmə xüsusiyyətinə malik olan Facebook reklamları ilə insanlar maraqlandıqları sahələri tez çatırlar. Bu, insanların diqqətini daha qısa müddətdə və daha asan cəlb etməyə kömək edir.
Facebook təkcə dünyada deyil, ölkəmizdə də çox geniş yayılmışdır. Həm də ən çox istifadə edilən paylaşım platformasıdır. Facebook məzmununu hər keçən gün zənginləşdirir və istifadəçilərinə daha yaxşı istifadə rahatlığı təqdim edir. Bu səbəbdən düzgün təyin edilmiş ödənişli reklamlar böyük əhəmiyyət kəsb edir.
Brendinizi və ya xidmətlərinizi insanlara ən doğru şəkildə izah etmək və ya çatdırılmasının təminatı Facebook reklamlarıdır. Facebook ilə düzgün auditoriya ünvanlanan və geniş təəssüratlarla səbəb olacaq reklam etmək mümkündür.
Facebook paylaşımları zamanı postlara yalnız səhifənizi bəyənən insanlar baxacaq. Hədəf auditoriyanız səhifənizə abunə deyilsə, təəssüf ki, reklam etməyiniz səmərəsiz olacaq. Ancaq Facebook reklamlarından istifadə edərək, sizi izləməsələr belə, hədəf auditoriyanıza çata bilərsiniz. Facebook istifadə şərtlərinə uyğun olaraq bütün istifadəçilərə reklam göstərə bilər. Bu sayədə tam qanuni şəkildə istədiyiniz sayda paylaşımı reklam edə və çox böyük auditoriyaya çata bilərsiniz. Amma bu məqamda siz düzgün reklam etdiyinizə və reklam alətlərdən düzgün istifadə etdiyinizə əmin olmalısınız. Solvemark komandası olaraq bu işdə bizə tam etibar edə bilərsiniz və peşəkar dəstəyimizdən yararlana bilərsiniz.
TikTok-da reklam etmək üçün sizə reklam hesabı lazımdır. TikTok Ads səhifəsində tələb olunan məlumatları dolduraraq hesab aça bilərsiniz. Bu platforma markaların hədəf istifadəçilərinin demoqrafik göstəricilərinə uyğun müxtəlif reklam variantları təklif edir.
- Yayın Daxili Videolar (In-Feed Video): Tətbiqin içərisində “For You” səhifəsində videolar arasında keçid edərkən çıxan reklamlar
- Brend Tanıtma (Brand Takeover): İstifadəçilərin tətbiqi açdıqlarında videolara keçməzdən əvvəl gördükləri reklamlar
- Hastag Reklamları: “Kəşf et” səhifəsində görünən reklamlardır. Brendin bir hastag altında xüsusi rəqs, mahnı və ya skeç olaraq yaratdığı reklamlardır.
- Influencer Reklamları: Hədəf kütlənizə təsir edəcək tanınmış Tik-Tok istifadəçiləri tərəfindən yaradılmış sponsorlu reklamlar
TikTok-da reklam edərkən hədəf auditoriyanızı müəyyən etmək çox vacibdir. TikTok istifadəçilərinin 66%-i 30 yaşdan aşağı olduğu üçün TikTok tətbiqinin daha az yaş qruplarına müraciət edən brendlər üçün düzgün reklam kanalı olduğu məlumdur.
Günümüzdə sosial media reklamları içərisində ən effektiv olanı Instagram reklamları olaraq qəbul edilir. Digər başqa rəqəmsal vasitələrdə olduğu kimi burada da optimallaşdırma və marketinq prinsiplərinə uyğun reklamın aparılması böyük əhəmiyyət kəsb edir.
Texnologiyanın günü-gündən sürətli inkişafı müxtəlif yeniliklərin həyatımıza daxil olmasına səbəb olur. Texnologiyanın inkişafı ilə insanların ehtiyacları çox qısa müddətdə internet və ya telefon vasitəsilə ödənilir. İnternetin bir çox insana çatması ilə sosial media şəbəkələrinə olan tələbat da artdı. Dünyada və ölkəmizdə ən çox istifadə edilən sosial media şəbəkələrindən biri də Instagramdır. Kiçik və ya böyük miqyaslı biznes sahələri üçün bir çox variant təklif edən Instagram reklamları bu baxımdan bizneslərə çoxlu imkanlar təqdim edir.
Google Ads vasitəsilə edilən YouTube reklamı video kontentinizi YouTube-da və ya axtarış nəticələrində reklam etməyin bir yoludur, beləliklə, istifadəçi əsayınızı maksimuma çatdıra bilərsiniz. Bu reklam istifadəçi hər hansı bir videoya baxmazdan əvvəl qoyula və ya istifadəçilərin tam olaraq izləməsi üçün YouTube axtarış nəticələrində yer tapa bilər.
Sosial Media Marketinqi Xidməti Haqqında Tez-Tez Verilən Suallar
Sosial Media Marketing Nədir və Biznes üçün Niyə Vacibdir?
SMM, “Sosial Media Marketing” sözlərinin qısaldılmasıdır və sosial media platformalarını istifadə edərək şirkətin və ya markanın məhsullarını və xidmətlərini tanıtmaq və satmaq üçün istifadə edilir. SMM, günümüzdə bir markanın uğuru üçün çox vacibdir. Hazırda, insanlar hər gün vaxtının çox hissəsini sosial media platformalarında keçirir, bu səbəbdən, şirkətlər də hədəf auditoriyasının diqqətini cəlb etmək üçün bu platformalarda var olmalıdırlar. Sosial media, markanızın varlığını və tanınmışlığını artırmaq, müştərilər ilə əlaqə saxlamaq, yeni müştərilər cəlb etmək, şirkətiniz haqqında məlumat vermək, müştəri şikayətlərinə cavab vermək və şirkətiniz barədə müsbət fikirlər yaratmaq üçün ən yaxşı vasitələrdən biridir.
SMM, ayrıca markanızın xidmətlərinin və məhsullarının nəinki müştərilər tərəfindən tanınmasını, lakin eyni zamanda onların şəbəkələşmələrini və onların sadəcə müştəri olaraq qalmalarını deyil, həm də şirkətinizin bir hissəsi olmaq istəyən loyallar müştərilərə çevirmək üçün ən yaxşı yoldur.
Biznesim üçün Uğurlu Sosial Media Marketinq Strategiyasını Necə Yarada Bilərəm?
Sosial media platformaları günümüzün iş dünyasında və bazar strategiyalarında vəzifəli bir rol oynayır. Biznesiniz üçün bir sosial media marketinq strategiyası yaratmaq üçün nəzərə alınması lazım olan bəzi mərhələlər və əməliyyatlar aşağıda göstərilmişdir:
Məqsəd və Hədəflər: Öncəliklə, sosial media marketinq strategiyasının nə üçün lazım olacağını bilməlisiniz. Hədəfləriniz nəzərdə tutulmuş müştəri növləri, markanızın tanıtımı, sadəcə diqqət çəkmək və s. ola bilər. Hədəflərinizə uyğun bir plan hazırlamaq və bunu nəzərdən keçirmək vacibdir.
Hədəf Müştərilər: Hədəflərinizə uyğun müştəri qruplarınızı təyin edin və onların hansı sosial media platformalarında aktiv olduğunu tədqiq edin. Bu platformaların sadəcə populyar olanlarına deyil, hədəflərinizə uyğun olanlarına da ehtiyacınız var.
Sosial Media Platformaları: Sosial media platformalarının hamısı fərqli olduğu üçün hədəflərinizə uyğun olanlara və bunları necə istifadə edəcəyinizə qərar verin. Məsələn, LinkedIn, B2B şirkətləri üçün daha əlverişlidir.
Azərbaycanda Ən Populyar Sosial Media Platformaları Hansılardır?
Azərbaycanda ən populyar sosial media platformaları bunlardır:
Facebook: Facebook Azərbaycanda ən məhşur sosial media platforması olaraq qalır. Müxtəlif yaş qrupları tərəfindən istifadə olunur və tez-tez həm fərdi istifadəçilər, həm də bizneslər tərəfindən seçilir.
Instagram: Instagram, xüsusilə gənc istifadəçilər arasında çox populyardır. Vizual bir platforma olduğu üçün xüsusilə dəb, yemək, səyahət və həyat tərzi sahəsində fəaliyyət göstərən müəssisələr tərəfindən üstünlük verilir.
LinkedIn: LinkedIn, iş dünyasına diqqət yetirən və biznes peşəkarları tərəfindən tez-tez istifadə olunan sosial media platformasıdır. Azərbaycanda iş dünyasında fəaliyyət göstərən insanlar və bizneslər tərəfindən geniş şəkildə istifadə edilən platformadır.
YouTube: YouTube video məzmunun paylaşıldığı sosial media platformasıdır. Azərbaycanda da çox populyar olan YouTube-a xüsusilə təhsil, musiqi və əyləncə sahələrində fəaliyyət göstərən kontent istehsalçıları üstünlük verir.
TikTok: Azərbaycanda son zamanlar populyarlıq qazanan TikTok qısa videoların paylaşıldığı platformadır. Xüsusilə gənc istifadəçilər arasında rast gəlinən TikTok-a moda, musiqi və əyləncə sahəsində fəaliyyət göstərən bizneslər üstünlük verir.
Twitter: Twitter Azərbaycanda da istifadə olunan sosial media platformasıdır. Bu, xəbərlərin, aktual hadisələrin və siyasi mövzuların paylaşıldığı və xəbər təşkilatları tərəfindən tez-tez istifadə edilən platformadır.
Sosial Media Marketinqi Vasitəsilə Auditoriyamı Necə Effektiv Şəkildə Hədəfləyə Bilərəm?
Sosial media marketinqi hədəf auditoriyaya çatmaq üçün çox təsirli bir vasitədir. Hədəf auditoriyasını effektiv şəkildə hədəfləmək üçün aşağıdakı addımları izləyə bilərsiniz:
Hədəf auditoriyasını müəyyənləşdirin: Əvvəlcə hədəf auditoriyanızı müəyyənləşdirməlisiniz. Yaş, cins, bölgə, peşə, maraqlar kimi meyarları nəzərə alaraq hədəf auditoriyanızı müəyyənləşdirin.
Sosial Media Platformasını Düzgün Seçin: Hədəf auditoriyanızın ən çox hansı sosial media platformasından istifadə etdiyini araşdırın. Bu yolla, hansı platformada daha çox qarşılıqlı əlaqə əldə edə biləcəyinizi müəyyən edə bilərsiniz.
Məzmun Strategiyanızı Yaradın: Hədəf auditoriyanızın maraqları və ehtiyacları üçün məzmun hazırlayın. Düzgün məzmun strategiyası hədəf auditoriyanızı cəlb etməyə kömək edəcək və onları markanızla əlaqə saxlamağa təşviq edəcək.
Reklam Hədəflərini Düzgün Təyin Edin: Sosial media platformaları reklamları hədəf almağa imkan verir. Hədəf auditoriyanız üçün xüsusi reklamlar yaradaraq, onların diqqətini cəlb edə və brendinizi daha çox insana çatdıra bilərsiniz.
Analiz Edin və Optimallaşdırın: Sosial media kampaniyalarınızı müntəzəm olaraq təhlil edin və optimallaşdırın. Hansı məzmunun daha çox tələb gördüyünü və hansı reklamların daha yaxşı performans göstərdiyini müəyyən etməklə gələcək kampaniyalarınızı daha effektiv edə bilərsiniz.
Yuxarıdakı addımları izləməklə, sosial media marketinqi vasitəsilə auditoriyanızı daha effektiv hədəfləyə bilərsiniz.
Orqanik Trafik (Axın) Nədir?
Sosial Media üçün Cəlbedici və Paylaşıla Bilən Məzmun Yaratmaq üçün Ən Yaxşı Vasitələr Hansılardır?
Sosial media üçün cəlbedici və paylaşıla bilən məzmun yaratmaq üçün ən yaxşı vasitələr bunlardır:
Canva: Canva qrafik dizayn üçün istifadəçi dostu vasitədir. O, sosial media yazıları, infoqrafika, bannerlər və digər dizaynlar üçün hazır şablonlar təklif edir.
Piktochart: Piktochart infoqrafika yaratmaq üçün istifadə edə biləcəyiniz bir vasitədir. Onun istifadəçi dostu interfeysi və hazır şablonları sayəsində siz vizual olaraq cəlbedici və təsirli infoqrafika yarada bilərsiniz.
Animoto: Animoto video yaratmaq üçün istifadə edə biləcəyiniz bir vasitədir. Onun sayəsində siz təsir edici video kliplər və animasiyalar yarada bilərsiniz.
Buzzsumo: Buzzsumo populyar məzmunu tapmaq üçün istifadə edə biləcəyiniz bir vasitədir. Xüsusi açar sözləri axtararaq, ən populyar məzmunu tapa və onlardan öz məzmununuz üçün ilham kimi istifadə edə bilərsiniz.
Hootsuite: Hootsuite sosial medianın idarə edilməsi üçün istifadə edə biləcəyiniz bir vasitədir. O, eyni vaxtda bir çox sosial media platformasına yerləşdirməyə imkan verir və analitik məlumatları izləməyə kömək edir.
Bufer: Bufer sizə sosial media hesablarınız üçün yazıları planlaşdırmağa və paylaşmağa imkan verir. Bu yolla siz sosial media hesablarınızı daha effektiv idarə edə bilərsiniz.
Bu alətlər sosial media üçün cəlbedici məzmun yaratmaq və paylaşmaq üçün çox faydalıdır. Ancaq bu vasitələrlə yanaşı, yaradıcı düşünmək və orijinal məzmun yaratmaq üçün səy göstərmək vacibdir.
Daha Çox İnsana Çatmaq və Satışları Artırmaq üçün Sosial Media Reklamından Necə İstifadə Etmək Olar?
Hədəf Auditoriyası üçün Cəlbedici Reklamlar Yaradın: Reklamlarınızın hədəf auditoriyanızın maraq və ehtiyaclarına uyğun olduğundan əmin olun. Müvafiq şəkillərdən, cəlbedici başlıqlardan və təsviri təsvirlərdən istifadə edin.
Reklam Büdcənizi Müəyyənləşdirin: Reklam büdcənizi müəyyən etməklə, reklam kampaniyalarınızın effektivliyini artıra bilərsiniz. Reklama baxılma sayı, klik başına xərc və s. kimi amilləri nəzərə alaraq reklam büdcənizi təyin edin.
Analiz Edin və Optimallaşdırın: Sosial media reklam məlumatlarınızı izləyin və kampaniyalarınızı optimallaşdırın. Hansı reklamların ən yaxşı performans göstərdiyini və hansı auditoriyanın ən yaxşı cavab verdiyini müəyyənləşdirin. Bu yolla gələcək kampaniyalarınızı daha təsirli edə bilərsiniz.
Solvemark SMM Xidmətindən İstifadə Etməyin Üstünlükləri Nələrdir?
Solvemark SMM xidməti, sosial media marketinqi sahəsində müxtəlif platformalar üzərində markanızın rəqəmsal varlığını və etibarını artırmaq üçün təqdim edilən bir xidmətdir. Bu xidmətdən istifadə etməyin bir neçə üstünlüyü aşağıdakı kimi olur:
Effektiv Reklam Kampaniyaları: Solvemark SMM xidməti, sosial media platformalarındakı reklam kampaniyalarının yaradılması və idarə edilməsi üçün hazır olan effektiv strategiyaların tətbiq edilməsini təmin edir.
İstənilən Platformaya Uyğun Kampaniyalar: Solvemark SMM xidməti, fərqli sosial media platformalarına uyğun reklam kampaniyalarının hazırlanması və idarə edilməsi üçün təcrübəli mütəxəssislərdən ibarət komandaya malikdir. Bu sayədə, hər bir platform üçün fərqli təcrübə və bacarıqlar tələb edən kampaniyalar hazırlanır.
Daimi Dəstək: Solvemark SMM xidməti ilə siz komanda ilə birbaşa əlaqə yarada və ağlınızda qalan sualları rahatlıqla ünvanlaya bilərsiniz. Bu, həm də sizə ümumi prosesə nəzarət etmə imkanı verəcək.
Sosial Media Marketinqi - SMM Xidmətində İstifadə Olunan Reklamlar və Onların Faydaları
Birinci mərhələ düzgün hədəf auditoriyasını müəyyənləşdirmək olacaq, sonra hədəfdə qoyulan məqsədə doğru hərəkət etmək lazımdır. Sosial media reklamları bir çox müxtəlif kanallarda yer alır, Instagram, Twitter, Facebook və s. Bütün platformalarda nəzarətsiz paylaşımlar yerinə müəyyən sosial media platformalarında paylaşımlar etmək, planlaşdırılmış kampaniyalar təşkil etmək və məhsul və ya brendə uyğun optimallaşdırmaq daha məqsədəuyğun olardı. Bu nöqtədə növbəti addım düzgün platforma seçmək olacaq. SMM xidməti zamanı tez-tez istifadə olunan media platformaları Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest vəYouTube-dur. Bu platformalar arasında Facebook və Linkedn daha çox yuxarı yaş nəsil üçün, Twitter və Instagram orta yaş, Snapchat və Tik-Tok isə daha çox yeni nəsil insanlar tərəfindən izlənilir. Sosial mediadan bu kimi özəllikləri bilmək və sosial şəbəkənin reklam funksiyasından yararlanmağın bəzi üstünlükləri vardır:
- Brend haqqında müəyyən bir imic formalaşır,
- Daha çox potensial müştərilərə çatma və müştərilərlə əlaqələri inkişaf etdirmək və ya daha güclü əlaqələr qurmaq,
- Sosial media reklamları sayəsində məhsul, marka və ya xidmətlər bir çox insana çatır və tanınma fəaliyyəti çox çətinlik çəkmədən asanlıqla və sürətli şəkildə həyata keçirilir,
- Sosial şəbəkələrdə böyük tirajla yayımlanan reklamlar sayəsində bir gündə milyonlarla insana brendiniz haqqında məlumat əldə edə bilər,
- Digər reklam növləri ilə müqayisədə daha az xərclə bir çox insanla qarşılıqlı əlaqə qurulur,
- Reklama neçə nəfərin baxması və ya çatması baxımından müəyyən ölçülər müəyyən edilir və bunu strategiya tətbiq etdikdə səmərəli nəticələr əldə etmək olur,
- Verilən reklamın çatacağı insanları dəyişməyə və ya elanın mövzusunu dəyişmək hər zaman mümkündür.
Sosial Media Marketinqi - SMM Strategiyasını Necə Yaratmaq olar?
21-ci əsrin biznes inkişafını sosial media və veb-saytsız təsəvvür etmək mümkün deyil. Əgər siz də bu inkişaf edən və rəqabətli bazarda yaxşı gəlir əldə etmək istəyirsinizsə, onda effektiv Sosial Media Marketinq (SMM) strategiyasının yaradılması sizin brendiniz üçün də vacib sayılacaq. Bu strategiya bir neçə əsas addımı əhatə edir. Sosial media marketinqi üçün hədəflərinizi müəyyənləşdirin. Bunlara brend şüurunun və veb-sayt trafikinin artırılması, potensial müştərilərin yaradılması, satışların artırılması, müştəri cəlbi və ya brend reputasiyasının gücləndirilməsi daxil ola bilər. Məqsədlərinizin spesifik, ölçülə bilən, əldə edilə bilən, uyğun və zamanla bağlı olduğundan əmin olun.
SMM strategiyası nədir?
SMM strategiyası şəxsi brendi, şirkəti və ya məhsulu sosial mediada tanıtmaq üçün ardıcıl plandır. O, alətləri, məqsədləri və onlara nail olmaq yollarını, həmçinin büdcəni əks etdirir. Dəqiq iş axınları tapşırıqları asanlaşdırır və gözlənilməz bazar dəyişikliklərinə tez cavab verməyə kömək edir. Komanda kimin nə etməli olduğunu və brendin sosial media hesablarını niyə saxladığını bilir. Bu, hədəf auditoriyaya uyğunlaşmağa və müvafiq məzmun və məhsul istehsal etməyə kömək edir. Bu, rəqabətdə qalmaq deməkdir. Təşviq strategiyası analitik işin nəticələrini ehtiva edir. Onların əsasında tapşırıqlar tərtib edilir və hər bir addım müəyyən edilir. Bura nələr aiddir: Təbliğatın məqsədi.
Sosial medianın hazırkı vəziyyəti.
Rəqiblərin təhlili.
Hədəf auditoriyasının portretlərinin hazırlanması.
Səs tonu – müştərilərlə ünsiyyət zamanı şirkətin riayət edəcəyi ünsiyyət tonu.
USP nədir?
Unikal satış təklifi və ya USP, bir markanın və ya məhsullarının onları rəqiblərdən fərqləndirən və bazarda görünməsini təmin edən xüsusiyyətləridir. Bu xüsusiyyətlər hədəf auditoriya üçün dəyərli olmalıdır. Sadəcə olaraq, USP “Niyə sizinlə əlaqə saxlamalıyam?” sualının cavabıdır. USP yerləşdirmə, təklif və şirkət şüarından nə ilə fərqlənir, USP nədir, biz bunu başa düşdük. Mövqeləşdirmə daha geniş anlayışdır. Bu, şirkətin daimi xarakteristikası, onun bazardakı yeri, “Bu şirkət nə ilə bağlıdır?” sualına cavabdır. Mövqeləşdirmə cəlbedici brend imici yaratmağa kömək edəcək, lakin sizi burada və indi almağa məcbur etməyəcək. Təklif – vaxtı məhdud olan xüsusi sərfəli təklif. Bir şirkətin şərtlərdən asılı olaraq dəyişən bir çox təklifi ola bilər. USP bir və daimidir. Təklif, USP-dən fərqli olaraq, arzu olunarsa, rəqiblər tərəfindən təkrarlana bilər.
Niyə bir SMM strategiyasına ehtiyacınız var?
Yaxşı hazırlanmış SMM strategiyası məqsədə çatma dərəcəsini və xərcləri ölçməyə kömək edir. Bu halda aydın planın olması bir sıra üstünlüklərə zəmanət verir.
Pula qənaət
Test reklam kampaniyası aparmaq üçün pul lazımdır. Bannerin hansı auditoriyaya göstəriləcəyini və qoyulacaq büdcəni və nəticəni proqnozlaşdıra biləcəksiniz. Əks halda, reklamı niyə qurduğunuzu bilmədən və anlamadan pul, vaxt və səy itirə bilərsiniz. Və bu, potensial müştərilər deməkdir.
Vaxta qənaət
Hər bir reklamın buraxılması və yeni məzmun buraxılışı sınaqdan keçirilməli olan bir fərziyyədir. Aydın bir strategiya olmadan, təcrübə mərhələsində hələ də çox vaxt sərf edə bilərsiniz, lakin hələ də təsirli bir həll tapa bilməzsiniz. Əgər plan tərtib edib təsdiqləsəniz, hansı istiqamətdə hərəkət edəcəyinizi bilirsiniz. Sizdə hədəf auditoriya, rəqabət mühiti və məhsul təhlili təsviri var, yəni sosial şəbəkələri kimin üçün, hansı müraciətlərlə və hansı məqsədlə idarə etdiyinizi başa düşürsünüz.
Harmonik İş
Komanda təşviqat məqsədləri, büdcə və inkişaf etdirilməli və istifadə edilməli olan vasitələrdən xəbərdardır. Hər bir iştirakçı öz tapşırığını başa düşür, iş planını izləyir və prosesdə özünün iştirakını hiss edir. Hər bir addım və onun həyata keçirilməsi variantları strategiyada açıqlanır: hansı alətdən istifadə etmək, nəyi yazmaq, reklamda nəyi işə salmaq və s.
SMM Strategiyasından nə vaxt istifadə etmək olar?
Strategiyanın yaradılması və düzəliş edilməsinin səbəblərini nəzərdən keçirin: Uzunmüddətli planlaşdırma. Plan bazarda sabit bir marka varlığını təmin etmək üçün yaradılır. Məsələn, 2023-cü il üçün tanıtım strategiyası və ya kanallar arasında büdcə bölgüsü. Mövqeləşdirmə. Tamaşaçılar sosial şəbəkədə təqdim olunan brendin hansı xidmətləri göstərdiyini anlamırlar. Bu, saytların nadir hallarda məzmun dərc etməsi, əhəmiyyətsiz və ya mübahisəli olması ilə əlaqədar ola bilər. Hədəf auditoriyasını aydın şəkildə vurmaq və auditoriya ilə eyni dildə danışmaq üçün platformaları birləşdirməyə və vahid üslub yaratmağa kömək edəcək bir strategiya tələb olunur.
Şirkətin miqyası. Məsələn, brend öz çeşidini genişləndirməyi və ya yeni bazara çıxmağı planlaşdırır. Yeni auditoriya seqmentlərinə və kommunikasiya kanallarına çatmaq üçün sizə strategiya lazımdır.
Bazar dəyişikliyi. Məsələn, daha güclü rəqibin gəlməsi və ya iqtisadiyyatda dəyişikliklər. Birbaşa rəqib saytlarda büdcəni artırıbsa, siz müştəriləri saxlamaq və yenilərini cəlb etmək üzərində işləmək lazımdır. Buna görə də, mövcud kanallarda qarşılıqlı əlaqəni artırmağa kömək edəcək tanıtım strategiyası tələb olunur.
Beləliklə, təşviq strategiyası zamanla və faktiki vəzifələrdən asılı olaraq dəyişən qaydalar və girişlər toplusudur.
SMM strategiyası hədəf auditoriyanızın demoqrafik göstəricilərini, maraqlarını, davranışlarını və üstünlüklərini müəyyən edilməsi də əsasdır. Bu məlumat məzmununuzu və mesajlaşmanızı auditoriyanızda effektiv şəkildə rezonans yaratmasına kömək edəcək. Yaxşı nəticələrin əldə edilməsi üçün bazar araşdırmasının aparılması, mövcud müştəri məlumatlarınızın təhlili və fikirlər əldə etmək üçün sosial media analitikasından istifadə vacibdir. Bildiyiniz kimi, sosial şəbəkələrin spesifik cəhətləri mövcuddur. Düzgün strategiya üçün hansı sosial media platformalarının hədəf auditoriyanız üçün ən uyğun olduğunu müəyyənləşdirin və marketinq hədəflərinizlə uyğunlaşdırın. İstifadəçi demoqrafiyası, platforma xüsusiyyətləri və məzmun formatları kimi amilləri nəzərdən keçirin. Populyar platformalara Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube və Pinterest daxildir. Auditoriyanızın ən aktiv olduğu platformalara diqqət yetirin. Sosial media kontentinin düzgün seçilməsi hədər auditoriyanın cəlb edilməsində brendinizə kömək edəcək. Yaradacağınız və sosial mediada paylaşacağınız məzmun növünü planlaşdırın. Məzmununuz dəyərli, uyğun və hədəf auditoriyanız üçün cəlbedici olmalıdır. Mətn yazıları, şəkillər, videolar, infoqrafika və keçidlər kimi məzmun formatlarının qarışığını nəzərdən keçirin. Brend kimliyinizə uyğun gələn ardıcıl brend səsi və üslubu yaradın.Üstəlik, sosial mediada qarşı tərəflə xoş ünsiyyət, şərhlərə, mesajlara və qeydlərə dərhal cavab verməklə müştərilərinizə göstərdiyiniz dəyəri nümayiş etdirmiş olursunuz. Tamaşaçılarınızla əlaqələr qurmaq və qarşılıqlı əlaqələri gücləndirmək marka sədaqətini və müştəri məmnuniyyətini artıracaq. Yuxarıda qeyd olunanlara onu da əlavə etmək olar ki, bütün bu sadaladığımız performansımızvə geridönüşlərimiz analiz edilməlidir. Çatışma, nişan, klik nisbətləri, geridönüşlər və auditoriya demoqrafikası kimi ölçüləri izləyin. Nəyin işlədiyi və nəyin təkmilləşdirilməli olduğunu təhlil edin. Unutmayın ki, effektiv SMM strategiyası dəyişən sosial media mənzərəsi və biznes məqsədlərinizə əsaslanaraq davamlı qiymətləndirmə və düzəliş tələb edir. Sosial media marketinqi bu işin peşəkarı olan SMM-lər tərəfindən həyata keçirilir. Onlar brendin strategiyasına uyğun post və kontentin yaradılmasına nəzarət edir. Daha sonra paylaşımları həyata keçirirlər. Sosial Marketinq vakansiyası ilə bir çox iş axtarma saytlarında tanış ola bilərsiniz. Artıq uzun illərdir ki, Azərbaycan marketinq bazarında müştərilərə xidmət verən Solvemark Agentliyi də SEO xidmətlərlə bərabər, Sosial Media Marketinq strategiyasının düzgün aparılması yönündə partnyorlara dəstək verir. Şirkətin peşəkar komandası brendinizə uyğun sosial şəbəkədə düzgün vizual və kontentin seçilməsində, hədəf kütlənin məmnuniyyətini təmin etmək üçün sizə dəstək göstərəcək. SEO xidməti verilməsinə isə, brendlərə uyğun açar sözlərin tapılması, axtarış motoru nəticələri səhifələrində veb saytın görünməsini və reytinqini yaxşılaşdırmaqdır. Bu xidmət səhifədaxili və səhifədənkənar optimallaşdırma və texniki optimallaşdırma üsullarının kombinasiyası vasitəsilə həyata keçirilir. Bizimlə əməkdaşlıq edərək sizin biznes uğurlarına imza atacaq, brendinizin güvən qazanmasına şahid olacaqsınız
Niyə SMM Xidməti üçün Solvemarka üstünlük verməlisiniz
Milyardlarla istifadəçisi olan sosial media platformaları markanız üçün geniş potensial auditoriyanı təşkil edir. SMM xidmətləri hədəf auditoriya arasında markanızın seçilməyini, əhatə dairəsini və tanınmasını artırmağa və bununla da brend məlumatlılığının artmasına səbəb ola bilər. Bütün bunlara görə dünya artıq sosial medianın gücünü dərk edir və rəqəmsal dünya ilə inteqrasiya edir. SMM xidmətləri hədəf auditoriyaya çatmaq və onlarla əlaqə yaratmaq üçün sosial media platformalarından ist
Onun üstünlükləri nədən ibarətdir?
Təkmilləşdirilmiş brend reputasiyası və etibarlılığı: Sosial mediada auditoriyanızla aktiv şəkildə əlaqə saxlamaqla, onların sorğularına cavab verməklə və dəyərli məzmunu paylaşmaqla SMM xidmətləri müsbət brend reputasiyasına kömək edə bilər. Müsbət qarşılıqlı əlaqə və dəyərli məzmun brendinizi sənayenizdə nüfuz sahibi kimi qura bilər, istehlakçılar arasında etibar və etibarı artırır.
Hədəf auditoriyasının əhatə dairəsi: Sosial media platformaları demoqrafik, maraqlar, davranışlar və s. əsasında müxtəlif hədəfləmə variantları təqdim edir. SMM xidmətləri, markanızın mesajının məhsul və ya xidmətlərinizlə daha çox maraqlanan düzgün insanlara çatmasını təmin edərək, auditoriyanızın xüsusi seqmentlərini müəyyənləşdirməyə və hədəfləməyə kömək edə bilər.
Artan veb-sayt trafiki və dönüşümləri: SMM xidmətləri strateji olaraq yerləşdirilmiş bağlantılar və cəlbedici məzmun vasitəsilə vebsaytınıza trafik çəkə bilər. Dəyərli və cəlbedici məzmunu paylaşmaqla, SMM xidmətləri istifadəçiləri veb saytınızı ziyarət etməyə cəlb edə bilər, satış, qeydiyyat və ya sorğular kimi dönüşüm şanslarını artırır.
Təkmilləşdirilmiş müştəri əlaqəsi və loyallıq: Sosial media platformaları auditoriyanızla birbaşa qarşılıqlı əlaqəyə imkan verir. SMM xidmətləri müştərilərinizlə əlaqə qurmağa, onların şərhlərinə və ya mesajlarına cavab verməyə və hər hansı narahatlıq və ya problemləri dərhal həll etməyə kömək edə bilər. Mənalı söhbətləri təşviq etməklə və əlaqələr qurmaqla, SMM xidmətləri müştərilərin sədaqətini və müdafiəsini artıra bilər.
Rəqabət üstünlüyü: SMM xidmətlərindən səmərəli istifadə brendinizə rəqabət üstünlüyü verə bilər. Sosial media platformalarında aktiv qalmaq, sənaye tendensiyalarını izləmək və izləyicilərinizlə əlaqə saxlamaqla siz rəqibləriniz haqqında məlumat əldə edə və brendinizi fərqləndirmək imkanlarını müəyyən edə bilərsiniz. Brendlərin SMM xidməti zamanı diqqət edilməli məsələrdən biri də düzgün kontentin yaradılmasıdır. Kontent necə olmalıdır? Bununla bağlı bir neçə kateqoriya var.
Məzmun kateqoriyaları
Əyləncə- bu, istifadəçilərin sizin sayta nə üçün gəldiyini göstərir. Bu tip məlumatlar yaxşı viral kimi tanınır. Daha sonra belə kontentlər fəal şəkildə dostları ilə paylaşır və yayılır.
Maarifləndirici – istifadəçiyə problemlərini həll etməyə kömək edir, öyrədir, üfüqlərini genişləndirir. Bu, şirkətin öz sahəsində mütəxəssis kimi səriştəsini nümayiş etdirmək üçün əla yoldur.
Kommersiya – əslində, bu, faktiki olaraq, mal və ya xidmətlərinizin təklifidir. Hər kəsi linki izləməyə, zəng etməyə və ya başqa məqsədyönlü tədbir görməyə həvəsləndirir. Bu məzmun tanıtım üçün uğurludur.
Xüsusi – müştərilərinizin göndərdiyi hər şey. Bura xidmətləriniz haqqında rəylər, məhsul rəyləri, restorandakı fotoşəkillər və brendin və ya unikal məhsulun(xidmətlərin) qeyd olunduğu daha çox şey aiddir.
Xəbərlər – abunəçilər özünüz nə yaratdığınızla maraqlanırlar. Heç bir şəkil sizin çəkdiyiniz bir fotoşəkildən daha yaxşı işiniz haqqında məlumat verə bilməz. Daxili işlər haqqında danışmaqdan, işçiləri tanıtmaqdan, uğur və uğursuzluqları bölüşməkdən qorxmayın. Səmimiliyiniz abunəçilər arasında inam yaradır. Biz tez-tez müştərilərin məhsul və xidmətlərini kiçik, lakin aktiv bloggerlərə təqdim edirik.
Məzmun yaradarkən bunları da nəzərə almaq vacibdir:
- abunəçi ilə onun dilində danışmaq;
- böyük mətni bloklara ayırın – bu, oxucunun onu qavramasını daha da asan edəcək;
- paylaşımların tezliyinə riayət etmək – postlar müntəzəm olaraq dərc edilməlidir.
Bəzən post hazırlamaq üçün kifayət qədər material və fikir olmur. Bəs belə olduqda nə etmək lazımdır?
İnformasiya aclığı tez-tez B2B seqmentlərində baş verir. Əgər birinci ayda 50 yazı yazırsınızsa, ikincidə isə yazmağa bir şey tapmasanız, deməli işlər yaxşı deyil. Güclü tərəflərinizi ağıllı şəkildə qiymətləndirin, başlıqları və məlumat mənbələrini müəyyənləşdirin. Rəqib şirkətlərin sosial şəbəkərə ünvanlarını dərindən araşdırın. Eyni sferadan olan xarici səhifələri gözdən keçirin.
B2B müştərilərimizdən biri üçün kateqoriyalar və məzmun mənbələri nümunəsi:
- şirkətin əməkdaşları ilə tanış olmaq – iş mühitində bir neçə fotoşəkil, biznesin və onun üzvlərinin daxili işi haqqında qısa hekayə;
- istehsal prosesinin fotoşəkilləri və videoları – izləyicinin şirkətin atmosferi ilə daha yaxından tanış etmək üçün;
- interyerdə malların fotoşəkilləri: biz mallardan istifadə imkanlarını aydın şəkildə nümayiş etdiririk;
- brend mallarla istifadəçi nəşrlərinin repost edilməsi;
- hadisələrin xronikası – iştirak etdiyiniz təkmilləşdirmə kursları, sərgilər, seminarlar;
- dizaynerdən qrafika – brend bayram təbrikləri, yeni məhsulun təqdimatı və s.
Sosial şəbəkələrdə reklam
Düzgün və cəlbedici kontent yazmaqla iş bitmir. Lakin səhifəyə çox baxış və geridönüşlər almaq üçün mükəmməl kontentlə yanaşı, uğurlu vizual və targetinq də vacibdir. Yəni məzmun dərc etmək üçün kifayət deyil, onu təbliğ etmək lazımdır. Nəşrinizin hədəf auditoriya tərəfindən görülməsi üçün əhatə dairəsi tələb olunur. Məzmununuzu aktiv şəkildə paylaşan böyük və sadiq auditoriyanız olduqda yaxşıdır. Öz əhatə dairəniz kifayət deyilsə nə etməli?
Sosial şəbəkələrdə reklam
Məzmun dərc etmək üçün kifayət deyil, onu təbliğ etmək lazımdır. Nəşrinizin hədəf auditoriya tərəfindən görülməsi üçün əhatə dairəsi tələb olunur, yəni. mümkün qədər çox baxış. Məzmununuzu aktiv şəkildə paylaşan böyük və sadiq auditoriyanız olduqda yaxşıdır. Öz əhatə dairəniz kifayət deyilsə nə etməli?
Məqsədli reklam
Sosial şəbəkələrdə hədəflənmiş reklamlar yalnız müəyyən meyarlara cavab verənlər tərəfindən görülən mətn və şəkil reklamlarıdır. Bu zaman cins, yaş, coğrafiya və s. Seçimlərinə diqqət edilir.
Sosial media reklamları üçün ödəniş modelləri:
CPC – klik başına ödəniş;
CPM – 1000 nümayiş üçün ödəniş;
qarşılıqlı əlaqə üçün ödəniş (şərh yazmaq, bəyənmək, repost etmək, foto və ya videoya baxmaq) – facebook və instagramda mövcuddur.
Hədəfi işə salarkən unutmayın ki, hər klik, təəssürat və ya qarşılıqlı əlaqənin dəyəri aşağıdakılardan təsirlənir:
- məzmunun seçilmiş auditoriyaya uyğunluğu – nə qədər uyğun və faydalı olsa, bir klik üçün bir o qədər aşağı qiymət;
- şəkildəki mətnin miqdarı – mətn nə qədər çox olarsa, klik başına qiymət də bir o qədər yüksəkdir;
- rəqabət səviyyəsi – eyni auditoriyaya nə qədər çox reklam verənlər reklam göstərirsə, klik başına bir o qədər yüksək qiymət.
Hansı postlar təşviq edilməlidir? Əsasən kommersiya. Siz məlumatlandırıcı postu məhsula keçidlə birləşdirə bilərsiniz. Analitik sistemlərdə – Yandex.Direct və ya Google Analytics-də performansı izləmək üçün reklam linklərinə UTM teqlərini qoymağı unutmayın. Kommersiya yazıları ilə yanaşı, əyləncəli, unikal, maraqlı məzmunu təbliğ edin. Bu, geniş və ucuz əhatə dairəsi, maraqlı auditoriya və media effekti əldə etməyə imkan verəcək.
Bunlardan başqa postun daha populyar olması üçün coğrafiyaya, brendin aid olduğu sahəyə uyğun heşteqlərin qoyulmasına da diqqət edilməlidir.
Bütövlükdə, SMM xidmətləribrendinizə artan brend məlumatlılığı, təkmilləşdirilmiş reputasiya və veb-sayt trafiki, hədəf auditoriyaya çatma, daha yaxşı müştəri cəlb edilməsi və bazarda rəqabət üstünlüyü gətirə bilər.
Rəqiblər üzərində yuxarı sadalanan üstünlükləri əldə etmək üçün bu bazarda olan ən güvənli şirkətlərlə əməkdaşlıq etməyiniz tövsiyə olunur. Solvemark artıq xeyli müddətdir ki, bir çox şirkətin rəqəmsal dünya sını etibar edəcəyi partnyora çevrilib. Xidmətlərimizə e-ticarət, Korporativ və şəxsi saytların hazırlanması, SMM, SEO xidməti, Google Reklam, Brend dizayn xidməti və Proqram Təminatının İnkişafı daxildir.Hər zaman onlayn olan Solvemark komandasının pulsuz strategiya xidməti və işə peşəkar yanaşması sayəsində partnyorlarımız bizi seçir.
Sizə Solvemark Agentliyinin SMM xidməti qiymətləri 1 ay üçün 439 AZN təşkil edir. Bura aylıq postların paylaşılması, video və foto şəkilişlərin təşkili, onlayn dəstək və s. kimi xidmətlər daxildir. Daha ətraflı məlumatlar üçün solvemark.az saytına müraciət edə bilərsiniz. Bizimlə brendiniz əmin əllərdədir!
Solvemark SEO Xidmətinin Üstünlükləri
Müasir dövrdə axtarış sistemləri hər bir sahə üçün böyük rəqabətə malikdir. Bu rəqabətdə fərqlənən və brend məlumatlılığını artırmağa müvəffəq olan saytlar hədəf auditoriyasına çata biləcəklər. Belə yüksək səviyyədə uğur əldə etmək üçün davamlı və peşəkar iş aparmaq lazım lazımdır. SEO məsləhət xidməti sayəsində optimallaşdırma mütəxəssisləri veb saytların bütün ehtiyaclarına həllər təklif edirlər.
Aldığınız SEO xidməti sizə bazarda öz sahəniz üzrə aparıcı kimi formalaşmağa imkan verə bilər. İnsanların ehtiyaclarına uyğun məhsullar yaratmaq məqsədiniz varsa, istehlakçılarınız və potensial müştəriləriniz arasında əlaqə yaratmaq və bu əlaqələri inkişaf etdirərək markanızı böyütmək istəyirsinizsə, bu yolda sizə Solvemark peşəkar komandasının SEO xidməti dəstək ala bilərsiniz. Vaxt itirmədən bizimlə əlaqə saxlayıb ödənişsiz konsultasiya xidmətindən yararlana bilərsiniz.
Konsultasiya zamanı təqdim etdiyimiz xidmətlər vebsaytlarınızın axtarış motoru kriteriyalarına uyğunlaşdırılması məqsədi daşıyır. Bu meyarlar əsasən istifadəçilərə axtarış motorları üçün daha yaxşı xidmət göstərməyi hədəfləyən meyarlardır. Bir növ keyfiyyət standartı olan bu tələbləri yerinə yetirəcək saytları “mükafatlandırılır” və hədəf auditoriyası üçün daha əlçatan olur.
Solvemark peşəkar təcrübəsi ilə rəqəmsal marketinq və SEO sahəsində öz adını eşitdirməyi bacarmış bir agentlikdir. Xüsusilə SEO xidməti zamanı həyata keçirdiyi layihələr və əldə edilən uğurlar sayəsində müştərilərinə gələcək vəd edir. Solvemark SEO xidmətlərinin hansı fərqlilikləri təklif etdiyini bilmək istəyirsinizsə:
- Brendin tanınmasına diqqət yetirir və inkişafı hədəfləyir,
- Yaradıcı və aktual həllər təklif edir,
- Google kriteriyalarını əzbər bilir,
- Bütün sektorlarda uğurun mənbəyini bilir,
- Müştəri məmnuniyyətinə önəm verir və hədəflərə doğru addımlayır,
- Müştərilərinə 7/24 dəstək verir,
- İnkişafı izləyir və inkişafa rəhbərlik edir,
- Bütün peşəkar alətlərdən istifadəni təmin edir,
- Analiz, planlaşdırma, hesabat xidmətlərin ayrılmaz hissələridir,
Bir sözlə Solvemark mütəxəssislərdən ibarət komandası ilə hər zaman sizinlədir. Sektordan asılı olmayaraq müştərilərimizin faydalana biləcəyi peşəkar SEO xidmətimiz sayəsində arzu olunan orqanik trafikə çatmaq xəyaldan çox qazanılmış bir uğur olacaq. Müasir rəqəmsal dünyada birgə irəliləmək üçün Solvemark Rəqəmsal Agentliyini seçmək istəyirsinizsə, bir zəng ilə yanınızdayıq.
İlk olaraq SEO xidməti almaq istədiyiniz internet saytı müxtəlif peşəkar alətlərlə araşdırılır və ətraflı SEO hesabatı hazırlanır. Daha sonra bu hesabat bir çox kriterya nəzərə allınaraq təhlil edilir və saytınızda sayt daxili və saytdan kənar mənbələrdən istifadə edərək hansı saytdan kənar dəyişikliklərin, quraşdırma və redaktə işlərinin hayata keçiriləcəyi müəyyən edilir. Bütün bu əməliyyatlar axtarış nəticələrində görünməsini istədiyiniz söz və/yaxud söz qrupuna əsaslanır. Saytınızda eyni sayt daxili əməliyyatlar həyata keçirildiyi üçün axtarış motorlarının botları saytınızı daha tez-tez skan etməyə başlayır, məzmununuzu axtarış nəticələrində daha çox göstərir və zamanla saytınızı qeyd olunan söz və/yaxud ifadələrlə yuxarı sıralara yerləşdirir.